Usługa pozwalająca na tzw. bezpieczne połączenie swojego komputera z komputerem serwisanta, który może w ten sposób wykonywać czynności serwisowe (lub np. zdalnie instalować program) na komputerze użytkownika. Jest to de facto sytuacja, w której serwisant “na odległość” przyłącza do komputera użytkownika swoją klawiaturę, myszkę i monitor. Wszystkie wykonywane czynności są widoczne na ekranie użytkownika

Wystarczy kliknąć w ikonę Fara 5 – zdalna pomoc na pulpicie systemu Windows lub kliknąć w ikonę Bezpieczny Serwis Zdalny w sekcji Serwis programu FARA aby uruchomić program TeamViewer Quick Support, który wyświetli okienko z identyfikatorem i hasłem, a następnie podać te informacje serwisantowi.

Program jest dla naszych klientów bezpłatny. Firma SIGNUM-NET wykupiła licencję pozwalającą nam na korzystanie z tego programu do celów świadczenia pomocy technicznej naszym klientom.

Tak. Połączenie jest szyfrowane i niewidoczne dla innych użytkowników. Mechanizm jest podobny do działania systemów bankowości elektronicznej.

Jeśli nie masz lub nie widzisz ikon programu możesz pobrać z tego miejsca. Nie wymaga on żadnej instalacji. Wystarczy go pobrać i zapisać na dysku swojego komputera (np. na pulpicie) i od razu można go uruchomić.